ZorgWijzer nu ook buiten kantoortijden bereikbaar!
door Léonne Simons, marketing & communicatie SeniorenPunt
Een zorgvraag laat zich niet plannen. Ook in de avond, nacht en weekend moet vervolgzorg snel en goed geregeld zijn. Daarom is ZorgWijzer inmiddels ook buiten kantoortijden bereikbaar. Daarmee maken we het regelen van vervolgzorg makkelijker voor huisartsenposten en desgewenst spoedeisende hulpen. Christian de Groot, huisarts in Son en Breugel en regelmatig te vinden als regie-arts op de huisartsenpost: “We konden al langer acute wijkzorg regelen in de avond, maar het was onvoldoende bekend bij collega’s. Het is heel fijn dat we nu 24/7 één nummer hebben om vervolgzorg te regelen als het nodig is.”
“Ik zit tijdens een dienst soms echt met mijn handen in het haar.”
Wat is er nieuw?
Tot nu toe was ZorgWijzer tijdens kantooruren bereikbaar voor acute en complexe casussen. Transferverpleegkundigen van Máxima MC, Catharina Ziekenhuis en Anna Ziekenhuis helpen dan met het vinden van passende vervolgzorg. Sinds kort is ZorgWijzer ook inzetbaar in alle ANW-uren. Met de uitbreiding naar de ANW-uren bieden we een mooie stap vooruit in het organiseren van snelle, passende vervolgzorg. Huisarts Christian de Groot: “Ik zit tijdens een dienst soms echt met mijn handen in het haar. Eén bereikbaar nummer, op elk moment van de dag, voor zorgprofessionals in de regio. Dat maakt een wezenlijk verschil voor patiënten met acute zorgvragen én voor de mensen die hen ondersteunen.”
Hoe werkt ZorgWijzer in de ANW?
Bel je buiten kantooruren met ZorgWijzer, dan kun je de plek kiezen waar zorg nodig is en kiezen uit de volgende zorgdiensten:
Acute wijkzorg
Kort verblijf bed (ELV)
Spoed revalidatiebed (GRZ)
Advies van een Specialist Ouderengeneeskunde
De dienst schakelt je door met de juiste zorgorganisatie in de regio. Zo kom je direct bij de juiste zorgaanbieder terecht. Bel je bijvoorbeeld voor een spoed revalidatie-bed, dan word je afhankelijk van de locatie doorverbonden met Archipel, Oktober of Vitalis. Bij acute wijkzorg zoekt ZuidZorg mee naar passende inzet.
Waarom deze uitbreiding belangrijk is
Het gezamenlijke doel is helder: mensen met een acute of complexe zorgvraag zo snel mogelijk de juiste ondersteuning bieden, op de juiste plek. Dat vraagt om heldere lijnen, ook buiten kantooruren. Met de uitbreiding van ZorgWijzer:
hebben zorgprofessionals één herkenbaar nummer voor álle uren van de week;
krijgen zij snel duidelijkheid over beschikbare vervolgzorg;
besparen zij tijd in het organiseren van passende zorg;
wordt onnodige ziekenhuisopname of te zware inzet van zorg steeds vaker voorkomen;
staat niemand er alleen voor bij complexe casussen, ook niet in ANW-tijd.
Dit zorgt niet alleen voor efficiëntere doorstroming, maar maakt gesprekken met patiënten ook gemakkelijker en transparanter.
“We zien dat ZorgWijzer steeds steviger is ingebed in de regio. Inmiddels hebben overdag al 56 huisartsenpraktijken gebruik gemaakt van de dienst. Het aantal casussen waarbij we adviseren of bemiddelen is met 20% gestegen ten opzichte van 2024. Dat laat zien dat er behoefte is en dat ZorgWijzer echt werkt in de praktijk. Al blijft communicatie een uitdaging. Daar zijn we ook als ziekenhuizen actief mee bezig.”
- Marianne van Beers, één van de initiatiefnemers van ZorgWijzer
Op de foto: transferverpleegkundigen Birgitte Putman en Maud Hendriks van resp. het Máxima MC en Catharina Ziekenhuis in actie tijdens het Stroomz-festival
Samenwerking in de regio
De uitbreiding van ZorgWijzer is mogelijk dankzij intensieve samenwerking tussen zorgorganisaties in de regio. Monique Kroonen, senior adviseur bij het Seniorenpunt en één van de kartrekkers van ZorgWijzer: “Het is fantastisch om te zien hoe we samen het netwerk steeds beter benutten. De kracht van onze regio zit echt in samenwerking. Dat is hard nodig en het maakt me echt trots hoe actief zorgpartners hierin meebewegen. Van welzijn tot GGZ tot palliatieve zorg, netwerkpartners in de volle breedte weten elkaar steeds beter te vinden als het nodig is.”
Met een nieuwe huisstijl en een eigen website (www.zorgwijzer.info) blijft ZorgWijzer zich verder ontwikkelen en uitbreiden in doelgroepen en diensten. Op dit moment wordt de meerwaarde voor verpleegkundigen verkend. Daarover volgend jaar meer!
Klik op de plaat om naar de website te gaan
december 2025